Legale

Cancellazione account e dati

Última actualización: 19 giugno 2026

1. A chi si applica

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati nelle applicazioni Dashboll, J3 Padel e le altre app del circolo pubblicate da NEXTSERVE GESTION DEPORTIVA SL (CIF B21847785), titolare e sviluppatore delle app, con sede in Calle Hermes, 1 2 3A, 29010 Málaga (Spagna).

2. Come richiedere la cancellazione

Per richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati, segui questi passaggi:

1. Invia un'email a info@dashboll.com dallo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato.
2. Indica nell'oggetto «Richiesta di eliminazione dell'account».
3. Indica il tuo nome e il nome del circolo a cui appartieni, così possiamo individuare il tuo account.
4. Verificheremo la tua identità (che la richiesta provenga dall'email titolare dell'account) prima di procedere.
5. Ti confermeremo via email quando l'eliminazione sarà completata.

Se hai accesso all'app, puoi richiederlo anche da Profilo → Impostazioni, quando l'opzione è disponibile per il tuo ruolo. La procedura via email è sempre disponibile.

3. Quali dati vengono eliminati

Una volta elaborata la richiesta, eliminiamo definitivamente, tra l'altro:

• Le tue credenziali di accesso: nome, email e password.
• I tuoi profili da giocatore/maestro nelle accademie.
• Presenze, iscrizioni a gruppi e lezioni, e liste d'attesa.
• Pacchetti prepagati, quote, portafoglio e commenti di follow-up (feedback).
• Token di dispositivo per le notifiche push e le tue preferenze.

4. Quali dati vengono conservati e per quanto tempo

• Registrazioni di fatturazione e pagamenti: vengono conservati per obbligo legale e fiscale per il periodo applicabile (di norma 6 anni in Spagna). I pagamenti sono elaborati da Stripe; noi conserviamo solo l'identificatore della transazione.
• Backup: i tuoi dati possono restare in backup cifrati fino alla loro eliminazione, che viene completata in un massimo di 90 giorni.
• Dati anonimizzati o aggregati che non consentono più di identificarti (es. statistiche) possono essere conservati a tempo indeterminato.

5. Tempi

Elaboriamo le richieste di cancellazione entro un massimo di 30 giorni da quando verifichiamo la tua identità, salvo i dati soggetti alla conservazione legale indicata al punto 4.

6. Contatti

Dubbi sul tuo account o sui tuoi dati: info@dashboll.com. Ulteriori informazioni nella nostra Informativa sulla Privacy.

¿Dudas? info@dashboll.com · Volver a la landing